Polityka prywatności Syrenka Media Lab

Administratorem Twoich danych jest Syrenka Media Lab z siedzibą przy ul. Tamka 37 w Warszawie. Działamy od września 2017 roku i od samego początku gramy w otwarte karty. Nie jesteśmy bezosobową korporacją, tylko grupą 9 osób, które wiedzą, jak robić szum w sieci. Twoje dane trafiają do nas tylko wtedy, gdy sam zdecydujesz się na kontakt – na przykład wysyłając zapytanie o kampanię na TikToku czy współpracę z influencerami.

Marek Nowakowski, nasz założyciel, dba o to, żeby Lab był miejscem godnym zaufania. Nie lubimy lania wody, więc krótko: szanujemy Twoją prywatność tak samo, jak swoją własną. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tego, co robimy z Twoim mailem czy numerem telefonu, po prostu napisz na hello@syrenkalab.pl. Możesz też wpaść do nas na Powiśle, żeby pogadać o tym osobiście przy kawie. Twoje dane są u nas bezpieczne, bo budujemy relacje na wynikach i zaufaniu, a nie na handlowaniu bazami kontaktów.

Zbieramy tylko te dane, które są absolutnie niezbędne, żeby dowieźć temat Twojej reklamy. Kiedy wypełniasz formularz na naszej stronie, prosimy o Twoje imię, adres e-mail oraz opis projektu. Dzięki temu możemy przygotować konkretną ofertę i odpowiedzieć w naszym średnim czasie 47 minut. Jeśli korzystasz z naszego kalkulatora zasięgów, zapamiętujemy wpisane parametry, aby przesłać Ci rzetelną prognozę opartą na naszych danych z 2023 roku.

Dodatkowo nasz system automatycznie zapisuje standardowe logi serwera, takie jak adres IP czy rodzaj urządzenia, z którego korzystasz. Robimy to wyłącznie po to, żeby strona Syrenka Media Lab działała szybko i bez błędów. Nie interesują nas Twoje prywatne zdjęcia, lokalizacja czy historia zakupów w innych sklepach. Interesuje nas tylko to, jak możemy pomóc Twojej firmie urosnąć w social mediach. Wszystkie informacje podajesz nam dobrowolnie, a my wykorzystujemy je tylko do tego, o co nas sam zapytałeś.

Stosujemy ciasteczka (cookies), czyli małe pliki, które pomagają nam zrozumieć, co klika się najlepiej na naszej stronie. Dzięki nim wiemy, czy chętniej czytasz o pizzerii na Pradze, czy o wynikach kampanii dla branży beauty. To pozwala nam tworzyć lepsze posty na bloga i nie wrzucać treści, które nikogo nie obchodzą. Ciasteczka pomagają też zapamiętać Twoje dane w kalkulatorze ROI, żebyś nie musiał wpisywać wszystkiego od nowa przy każdej zmianie budżetu.

Jeśli nie chcesz, żebyśmy używali cookies, możesz je wyłączyć w ustawieniach swojej przeglądarki w dowolnym momencie. Strona nadal będzie działać, choć niektóre funkcje mogą być mniej wygodne. Korzystamy też z podstawowych narzędzi do analizy ruchu, aby sprawdzać, czy nasze własne reklamy na Instagramie działają tak dobrze, jak te, które robimy dla naszych 23 stałych klientów. Te statystyki są anonimowe – widzimy liczby i trendy, a nie Twoją twarz czy nazwisko. Skupiamy się na faktach, a nie na śledzeniu każdego Twojego ruchu w internecie.

W Syrenka Media Lab masz pełną kontrolę nad tym, co o Tobie wiemy. Zgodnie z zasadami RODO, możesz w każdej chwili poprosić o wgląd w swoje dane, ich poprawienie lub całkowite usunięcie z naszej bazy. Jeśli uznasz, że nie chcesz już otrzymywać od nas żadnych wiadomości o marketingu, daj znać – wykasujemy Twój adres szybciej, niż montujemy jedną rolkę na TikToka. Nie robimy żadnych problemów i nie chowamy się za skomplikowanymi procedurami.

Wystarczy jeden mail na hello@syrenkalab.pl z krótką informacją, czego potrzebujesz. Możesz też żądać ograniczenia przetwarzania danych lub przenieść je do innego podmiotu. Jesteśmy tu po to, żeby robić szum, który sprzedaje, a nie żeby więzić Twoje dane w naszych systemach. Jeśli uważasz, że działamy niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do odpowiedniego urzędu, ale wierzymy, że wystarczy zwykła rozmowa z Markiem lub Anetą z naszego zespołu, żeby wyjaśnić każdą wątpliwość.

Twoje dane są u nas pilnie strzeżone. Nie sprzedajemy ich nikomu, nie wypożyczamy i nie wymieniamy się nimi z innymi agencjami. Dostęp do nich ma tylko nasz 9-osobowy zespół pracujący na Tamce. Każdy z nas wie, że prywatność klienta jest święta. Korzystamy z bezpiecznych serwerów i szyfrowania SSL, co oznacza, że nikt postronny nie przechwyci Twojej wiadomości wysłanej przez formularz kontaktowy. To standard, którego pilnujemy przy każdym projekcie.

Czasami musimy przekazać część danych naszym zaufanym partnerom technologicznym, np. firmie hostingowej czy systemowi do faktur, ale dzieje się to tylko w zakresie niezbędnym do prowadzenia naszej firmy. Współpracujemy wyłącznie z podmiotami, które gwarantują wysoki poziom bezpieczeństwa. Twoje dane przechowujemy tak długo, jak jest to potrzebne do realizacji kampanii lub do czasu, aż poprosisz o ich usunięcie. Po zakończeniu współpracy i rozliczeniu wszystkich faktur, dane są archiwizowane zgodnie z przepisami prawa podatkowego, a potem bezpiecznie niszczone. Sprawdź nasze liczby – działamy od 2017 roku i nigdy nie mieliśmy wycieku danych.